Livraison

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Passez votre commande aujourd'hui, votre kilim est expédié le lendemain. Les livraisons sont effectuées en collaboration avec :

LA POSTE - UPS - DHL - FEDEX - TNT

Le colis sera expédié dans les 48 heures (hors week-end et jours fériés) une fois que nous avons reçu l’intégralité du règlement .

Vous avez la possibilité de venir retirer le produit directement à notre boutique STEPPE, 34 rue des Ecoles, 75005 Paris – du mardi au samedi de 10h à 19h30. Si c’est le cas, informez-nous par téléphone (01.43.29.54.77) ou mail (info@stepperugs.com) de votre passage et nous mettrons le tapis à disponibilité en boutique.

 

Frais de Transport :

La livraison est gratuite pour la France (2-3 jours ouvrés) et les pays d’Europe (3-4 jours ouvrés).

Pour le reste du monde, veuillez nous contacter pour obtenir un devis de transport.

Les délais de livraison ne sont donnés qu‘à titre indicatif. Si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l‘utilisateur remboursé.

 

Suivi de la commande

  • Après l'expédition de votre commande, nous vous fournirons le numéro de bordereau afin que vous puissiez suivre l'évolution de la livraison auprès du transporteur.

 

Problèmes de livraison

Tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit (8) jours ouvrés doit nous être signalé dans les meilleurs délais. Toute réclamation formulée au delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé etc.).